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2013年臺灣網購行為,使用行動裝置消費大幅成長

資策會產業情報研究所(MIC)調查臺灣網友網購行為,發現平均消費額以行動購物成長幅度最高,2013年網友利用行動裝置購物的年平均消費額約4,629元,較2012年成長365%。網路購物方面,2013年年平均消費金額約17,427元,較2012年維持1.3%的小幅成長。

資策會MIC進一步調查消費者未來希望透過手機購買的商品類別,排名前六項商品包括「活動票券(41%)、旅遊票券(39.3%)、3C產品(28.1%)、食品(23.3%)、手機遊戲(22.1%)、服飾配件(22%)」。資策會MIC產業分析師陳映竹表示,團購業者提供行動購物應用程式較早,因此過去以手機遊戲、活動票券、書籍等商品購買為主,2013年網友開始透過行動裝置購買3C產品、服飾配件等實體商品,可望帶動行動購物消費金額持續提升。

行動購物可望帶動電子商務市場成長
資策會MIC調查網友較常使用的虛擬通路,前六名依序為「網路直購(76.7%)、網拍直購(45.5%)、網路團購(32.5%)、網拍競標(18.3%)、手機下單(8.6%)、及App購物(7.6%)」,其中,「手機下單、App購物」較去年成長3~4%。資策會MIC產業分析師陳映竹表示,2013年行動商務明顯較以往增加,然而觀察2012至2013年網路購物消費金額分布無明顯變化,顯示網路購物的消費者行為已固定,預估臺灣電子商務市場將隨著行動購物頻率及消費金額提升而成長。

行動購物三大關鍵:商品推薦、流程設計、金物流綁定
根據資策會MIC統計,已有72.6%的網友曾使用行動裝置瀏覽購物網站,網友每天平均行動上網時間為2.6小時,用來瀏覽購物網站平均為0.4小時。資策會MIC產業分析師陳映竹表示,網友利用行動裝置上網時間長,相較下分配給購物的時間較少,平均使用20分鐘即完成瀏覽商品、選購、提供個人資訊、付費及確認訂單等購物程序,顯示商品推薦、流程設計、及金物流的綁定是促成行動購物的關鍵。

展望未來,隨著下半年4G行動寬頻的上路,業者可望建構更便利、快速的購物環境,滿足消費者追求即時購物、快速到貨的需求。

資策會產業情報研究所(MIC)執行的「2013年臺灣網友購物行為調查分析」,是於2014年1月至2月份以具管理機制的線上問卷調查方式進行。有效回收樣本數為4,073份,其中女性占55.4%、男性占44.6%,在95%的信賴區間下,抽樣誤差為正負1.54%。

☆ 特色圖片:Shopping with iPhone, Jason Howie on Flickr(CC授權)

 

Marketing Strategist @早安設計,熱愛行銷與學習,持續關注創業、社群與網路發展。喜歡結交新朋友,歡迎交流!