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2013年樂天EXPO大會,品牌深耕在地化

樂天市場 2013 EXPO 全球巡迴店家大會最後一站在台北舉行,2013年主題為「BRAND」,樂天亞洲公司執行長島田亨先生特地來台與600位臺灣店家及合作夥伴共襄盛會,並由臺灣樂天市場執行長江尻裕一先生分享樂天全球策略及臺灣市場的經營策略。

圖說一、樂天亞洲執行長島田亨先生來台參與樂天市場 2013 EXPO 全球巡迴店家大會分享全球電子商務趨勢圖說三、日本超級店家vanilla beans總經理八木克尚先生來台與店家分享在樂天一日賣出近8萬顆巧克力的成功秘訣

近年樂天迅速發展成為全球知名的品牌。透過「Empowerment」模式,樂天希望協助全球87,000個店家在線上發展其業務及品牌。同時樂天市場也鼓勵店家與顧客互動以創造社群商務,並與店家分享會員的資訊。透過樂天大學、電子商務顧問、行銷及獨家的樂天店家系統,店家可以提供顧客更優質的服務。日本樂天超級店家vanilla beans總經理八木克尚先生,也現身分享透過樂天每日賣出近8萬顆巧克力的成功故事。

樂天市場目前跨足全球25個國家,並於亞、歐、美等13個國家,提供電子商務市集服務。樂天獨特的核心服務涵括電子商務、電子書及數位內容、旅遊、證券、信用卡、電子錢包、物流、入口及媒體、線上行銷及職業運動。

2012年,樂天積極強化全球的倉儲物流服務,透過併購在歐洲的 Alpha Direct Services(ADS)及美國的Webgistix,再加上日本建立的4座「Rakuten Fulfillment Center」,形成全球的「Rakuten Super Logistics」物流,並希望進一步打造「Cross Border Platform」,讓歐洲、亞洲和美洲的商品可以透過區域物流中心流通全球!

樂天市場在臺深化樂天生態系,推出更多創新服務

臺灣樂天市場2008年成立,積極深耕台灣,成功在臺灣電子商務市場站穩腳步,攜手2000店家提供「Shopping is Entertainment」的娛樂購物體驗。2009年12月推出「樂天旅遊」服務,2013年於7月推出「OSHa’Re時尚分享網」;並在9月與資策會簽署合作備忘錄,希望在台灣推出信用卡服務,及進一步延伸數位匯流的產品。

江尻裕一指出:「臺灣是樂天集團在海外第一個成立的子公司,也是樂天全球化過程中很重要的經驗,臺灣消費者對新科技接受度高,且人口適中,因此將成為樂天集團重要的創新據點,未來會有更多樂天生態系服務率先在臺灣推出,並將臺灣經驗推廣至全球。也藉由樂天獨特的生態系模式,為樂天市場的店家帶來更多綜效,打造成功品牌!」

近期樂天收購了社群視訊平台Viki,搭配2012年加入樂天之Wukai.tv的主流熱門視訊內容,形成戰略互補,並延伸樂天的數位內容產品組合。而全球領導的Kobo電子書,也隨著樂天的全球布局。迅速進入全球17個國家,包括近期在菲律賓、愛爾蘭及西班牙,與當地連鎖書店合作推出電子書服務。

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台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!