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Interaction13 互動設計研討會系列報導:使用者經驗架構師陳育民專訪

陳育民(大民)於2008年前往丹麥哥本哈根互動設計學院(Copenhagen Institute of Interaction Design;CIID)學習互動設計,體驗與習得了北歐獨到的UCD(User-Centered Design)設計方法與Innovation的系統性思維,並在國內外有多次帶領或參與創新服務、創新產品工作坊,扮演facilitator角色的經驗。

在留學丹麥期間,大民感受到有別於臺灣截然不同的北歐教育風格。丹麥老師不批判學生,沒有死板的單向授課,而是用引導的方式,因材施教,並在動手實做的過程當中學習知識的實際應用與團隊合作。大民希望能夠引進北歐的教育元素,豐富並補足臺灣教育體制缺口,於是加入了以「人人是老師,處處是教室」為願景的教育創新團隊–你知我知好學網,擔任User Experience Architect的角色,致力於打造耳目一新的學習體驗。

(1) 您是CIID第一位畢業的臺灣學生,可否介紹一下您個人與CIID?

我是一個很簡單的人,對新鮮事物沒有抵抗力,學習去享受、創造改變是我的核心信念。醫學大學畢業後,對視知覺與認知心理有了基礎認識,對設計產生了興趣,便在台灣和丹麥的研究所開始進行對設計的初探,歷經藝術美學、人機互動與使用者中心設計的學習歷程後,曾任職自由接案的平面設計師,並先後在科技與傳產的使用者經驗中心進行人機介面設計與服務設計創新,守備範圍從細微的pixel到複雜的business model創新,近期則在空檔時間投入如癌症篩檢與防治、專業設計書店轉型等自由度較高的創新專案,來保持活力。

CIID位於丹麥首都哥本哈根,是一所以人為本,科技為用的創新設計學院,師資來自國際專家與知名設計顧問公司如IDEO;工作坊形式的教學強調做中學,使用者中心(UCD)的設計方法落實於學員平日的實作,務實且深具創造力,學習期間並與知名企業如Intel、Novo Nordisk 進行實務合作。每一屆約有21位學生來自世界各國,有著不同專業背景,在每天早上9點到下午5點的密集團隊合作中學習與運用設計創新。在使用者經驗(UX)尚未形成顯學時,CIID即對UX非常重視,猶記得2008年9月開學的第一天,共同創辦人Simona的簡報上即有著「We design beautiful experience.」的明確目標。

(2) 就您的領域而言,您認為互動設計可以如何達到社會創新?

互動設計的核心精神在於對使用者「真正」的關注與重視,將使用者放在創新設計過程中最重要的中心位置,運用快速雛形的方式讓研究、設計、驗證過程皆圍繞著使用者,反覆縮放檢視、修正概念,確保最終的解決方案能真正滿足使用者實際需求。UCD的方法學已經有很多成功案例,例如IDEO.org即透過這套方法,在水與公共衛生、農業、健康、經濟、性別以及社群等六大議題,進行社會創新,讓生活更美好。如今大家要做的是捲起袖子實作,即可運用互動設計的力量,對社會產生影響力。

(3) 這次互動設計研討會,您預計會帶領學員操作什麼內容?

目前正試著將互動設計的結構、精髓透過最簡單方式,讓學員可以在極短的兩個小時內,體驗並建立未來在生活或工作中可實際運用的創新方法。具體內容將在後續更新,請拭目以待!

(4) 選擇您工作坊的學員建議需要有什麼基礎知識或條件嗎?

無需任何條件。歡迎任何對社會創新有想法的朋友,參加前可以瀏覽一下https://www.ideo.org,有很多很有趣的故事在背後,可以作為社會創新前的暖身。

(5) 給臺灣設計師的一句話?

「使用者研究(User Research)是設計師的眼睛,快速雛形(Rapid Prototype)是改變世界的鑰匙。」

Interaction13 大會官網:http://interaction13.ixda.org.tw
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☆ 本文轉載自:IxDA互動設計在臺灣

台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!