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Interaction13 互動設計研討會系列報導:通用設計達人余虹儀專訪

余虹儀(小魚)自 2005 年開始研究通用設計(Universal Design;UD),當時通用設計在臺灣仍是很新的觀念。2007 年小魚透過撰寫部落格,開始推廣通用設計,前往日本進行通用設計參訪,並經常獲邀演講及撰稿,分享通用設計觀念。至今,參與或指導了許多通用設計活動、工作營及相關的研究計劃。著有《愛 X 通用設計》一書。

小魚任職的CareBest(家倍安)是一個致力於老人福祉的社會企業,長期關注長者與疾病照護、輔具選擇、通用設計、生活協助、照護補助等議題。小魚希冀能盡一己之力,串連產業先進,協助所有的 NPO 夥伴提昇數位能力與服務品質,幫助居家服務員的提高收入,也讓每一位被照護者與家庭都能有更好的服務品質與選擇。而這,也將是全臺灣最完備的線上照護指南。

小魚將在今年 10/26 的IxDA Interacion13 互動設計研討會上,帶領一個和通用設計有關的工作坊。以下是她接受本次IxDA Interaction13 的會前專訪:

(1) 什麼是通用設計?

通用設計是將不同使用族群的需求都納入考量,特殊使用族群可使用,一般使用者也可接受,且不突顯使用者差異或增加心理負擔的設計。

(2) 您認為通用設計與互動設計的關聯性為何?

時代進步,使用者懂得越來越多,其需求不再侷限於功能與外觀,人與機器或系統之間的互動有更多層面要去考量,包括使用者認知、操作姿態與心理感受等 等。我們的生活與環境也因為科技進步,產生更多複雜的系統與產品,不同的使用族群是否都能自行理解與操作,並產生愉快的使用者經驗,皆是導入通用設計觀念 於互動設計之中可提升的部分。

(3) 就您的領域而言,您認為互動設計可以如何幫助或達到社會創新?

高齡化社會來臨,如何因應這樣巨大的社會人口結構轉變,是一項很大的挑戰。若將通用設計思維(Universal Design Thinking)運用於互動設計上,將是實現高齡化社會創新很好的一個新方向和策略,可以將年長使用者需求及經驗也納入設計考量,創造一個更友善的社 會。

(4) 這次互動設計研討會,您主持的工作坊(workshop)將有兩小時與75名學員,您預計會帶領學員操作什麼內容?

此次工作坊將以生活中容易取得的多項工具,帶領參與者模擬體驗不同使用族群所面臨的問題及困境,深刻感受並了解不同使用族群的世界。讓參與者未來在進行各項設計或規劃,都能以此設計思維及模擬手法更貼近使用者的需要。

(5) 選擇您工作坊的學員,建議需要有什麼基礎知識或條件嗎?

帶著愉快的心情前來了解通用設計思維(Universal Design Thinking),體驗與感受不同使用族群的世界即可。

(6) 給臺灣設計師的一句話?

當我們發揮同理心,懂得將心比心、設身處地,就能更貼近使用者的需求,創造更美好的生活環境!

Interaction13 大會官網:http://interaction13.ixda.org.tw
IxDA Taiwan Facebook:http://www.facebook.com/ixda.tw

☆ 本文轉載自:IxDA互動設計在臺灣

台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!