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Happy UX 2013系列報導:英國使用者經驗發展現況

近幾年來,國際間對於「使用者經驗(User Experience,簡稱UX)」概念的發展極為快速,這個發源自電腦螢幕世界裡的設計概念,不斷地往電腦螢幕世界外的其他產業擴散。雖然現今的電腦科技主要發源地仍為美國矽谷,挾著共同語文的優勢,UX在英國的發展腳步也極為密切!當我們提起UX在英國的發展,身在台灣的我們,或可從UXPA UK、UX London、UXUK Awards以及在大學裡所開設的課程,一瞥整體的發展概況。

英國_使用者經驗_發展面面觀 UXPA UK

UXPA UK
談起英國的UX發展,UXPA UK絕對是首要的關注焦點,展開縮寫後的全名為User Experience Professionals’ Association,中文或可譯作「使用者經驗專家協會」,UK即代表這是附屬於國際總會的英國分會,現由12名志工組成的委員會負責營運,成立的宗旨在於提供會員們一個學習和交流的平台,同時也專注於選拔和推廣user centred design(使用者設計中心導向)技術所蘊含的效益。

2012年發表了第一份「年度報告」,內容揭露了會員人數近400人,電子報訂閱數從2011年的600多人成長到隔年的978人,Twitter (@UXPAUK)上被關注的人數,也由800多人成長了一倍到將近1600人,本文截稿時已再攀升至2446人!

「年度報告」裡並列舉了11年7月起到12年8月間,曾舉辦過的活動主題,涵蓋的面向除了嚴肅的「使用者經驗策略(UX Strategy)」,也有輕鬆的「耶誕小酌(Christmas Drinks)」,和業界實用的徵才活動(Career’s Event 2012),每個月的活動都有一個特定主題,某些月份的主題,也可能發展成一年一度的盛會,例如前述過「耶誕小酌」,或是「世界易用日(World Usability Day)」。

英國_使用者經驗_發展面面觀 UX London

UX London
另一個的焦點是活動長達三天的「UX London」(倫敦使用者經驗大會),今年的大會於四月份舉行,主題包括了Product Design(產品設計)、Behaviour Design(行為設計)、及Design Strategy(設計策略),由34位國內外的專家,來自像Intel、IDEO、Frog Design、Facebook、BBC、暢銷書《獲利世代》(Business Model Generation)、甚或像英國政府Open Data相關的公部門、也有像自稱專治網站內容紛亂症狀的「網頁治療師」(Web Therapist),分享了他們的工作經驗。

其中一部分大會的主講內容,主辦單位也非常慷慨地放在大會官網裡,供人瀏覽或下載,想要更進一步深入了解的朋友們可以親訪大會官網一探究竟!

英國_使用者經驗_發展面面觀 UXUK Awards

UXUK Awards
還有一個讓我們眼睛為之一亮的是UXUK Awards(英國使用者經驗獎)。這是該國第一個針對「使用者經驗」所籌設的獎項,由全國的UX業界專家及支持者推動成立。所有的裁判和活動贊助者都有一個共同的目標,那就是期待能藉由這個獎來提振和推廣UX的重要性。

今年的頒獎典禮將在11月舉行,頒發的類別有:最佳使用者經驗(Best User Experience)、最佳創新(Best Innovation)、最佳通路經驗(Best Multi/Omni-channel Experience)等九個獎項。

大學UX相關課程
除了參加前述那些活動可以習得UX專業知識,正規的大學教育也是不容忽視的一環。為能更深入了解目前大學的發展情況,我們訪問了台灣的留學代辦顧問Naomi。一開始Naomi也坦誠地表示,並不清楚UX是什麼,不過倒是很直覺地回問了,是不是UI設計?

她說,所有的英國大學都是國立大學,政府甚至建立了一個大學生涯網站,匯集了全國的大學課程及工作資訊。當她在該網站用user experience當關鍵字去搜尋以後,才發現UX的課程遍及了藝術及設計學院、商學院與理工學院,甚至有專門的博士課程!由此我們可以知道,現今英國學界的發展,果然已經體現了UX所訴求的跨領域合作精神!

結語

在時下的國際分工產業鏈裡,UX在國外的蓬勃發展,反映出跨領域整合的產業需求,雖然在現實生活的工作任務中,隔行如隔山的情況依舊屢見不鮮,我們很慶幸這一次在台北所即將舉辦的國際級使用者經驗論壇,不需買機票出遠門,便能夠聽到國內外專家的經驗分享。如果你認同UX的理念,想多做進一步的了解,可別錯過了這次寶貴的機會!

☆ 延伸資訊:
UXPA UK:http://uxpa-uk.org/
UX London:http://2013.uxlondon.com
UXUK Awards:http://uxukawards.com/
英國國家大學生涯資料庫:http://www.prospects.ac.uk/

☆ 作者:Happy UX 編採小組  赴東行者
☆ 全文轉載自:Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計論壇
☆ 對於「Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計論壇」有興趣的朋友,歡迎參考活動官網

台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!