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Happy UX 2013系列報導:從大學設計教育的實踐,唐玄輝深耕使用者經驗

悠識數位所舉辦的「快樂使用者經驗設計論壇」,很榮幸的邀請到台灣科技大學工商業設計系唐玄輝副教授,擔任焦點論壇「使用者經驗教育」的講者,希望透過唐老師在學術界豐富的教學經驗,讓與會者可以更加了解使用者經驗對於設計創新的產品與服務有哪些幫助?以及如何透過團隊合作,創造好的產品與服務,以及美好的使用者經驗。

唐老師畢業於雪梨大學建築學院、設計運算與認知研究中心,2002年返國之後,十多年來在學界與業界舉辦多場情境故事法與設計思考工作坊,近年來更以使用者經驗互動ICT應用為主,專注於弱勢照護、跨代溝通和智慧電視等領域,也多次拿下國內外設計競賽頭銜。

唐老師目前擔任「設計資訊與思考研究室」(Design Information & Thinking Lab: DITL)的主持人,而DITL當中的「I」,因隨著產業與時代的變遷,包含了資訊(Information)、互動(Interaction)、介面(Interface)和工業(Industrial)等多項意函。而研究的重心包含使用者經驗研究與設計、跨領域合作、可運作模型等,希望透過設計力滿足使用者需求,進而產生社會影響力。

臺灣使用者經驗教育的搖籃:iCan與iListen獲紅點設計獎的肯定

唐老師要求學生,必須從事真正的使用者經驗調查,了解使用者的深層需求,透過設計與創意構思基於產業技術、可實作以及具創新的概念,需製作可運作原型(working prototype),並從事使用性調查,深化設計概念與增加對於使用者的了解。

在這樣的訓練過程中,拿下2012年Reddot Communication Design Awards大獎的iCAN與iListen兩項專案,便是出自於唐教授主持的DITL研究室。

☆ iCan:語言障礙學習者福音

iCan一開始是針對自閉兒童在於語言與認知學習階段,無法透過語言完整表達需求,遭遇許多溝通的困難,因而設計出來的互動App。起因於:很多老師與家長在自閉兒學習的過程中,會透過手工圖卡或語音溝通板訓練孩童口語表達的能力。但是手工圖卡與傳統的語音溝通板都有不便的地方,如圖卡容易遺失、特定紙卡也需搭配讀卡的機器使用、傳統的微電腦語音溝通板厚重而不利於攜帶及圖卡分類系統規劃上不完善等等問題,都讓學生、師長在學習的過程中被感挫折。

現在經由iCan的設計,使用者只要透過輕薄的平板電腦上,就可以輕易操作。不僅降低師長們的負擔,同時也可以提升自閉兒學習效率。

iCan的影片介紹:

☆ iListen:聽障患者也可以自在生活

iListen的發想,源自設計者的父母都是聽障患者,因此對於聽障患者在生活中的不便有深刻的體悟,因此希望可以設計出一款屬於聽障患者的App,透過科技與設計徹底改變聽障者的生活。

iListen影片介紹:

iCAN與iListen都是唐老師所指導出來的作品,皆透過教育、生活經驗和產業合作,不斷的挖掘出使用者的真正問題,進而解決問題,提供給使用者更加便利的生活,同時也產生社會影響力。因此,唐老師可說是名副其實「設計教育的反映實踐推廣者」。

使用者經驗,近年來在產業界逐漸受到重視,但想要打好基礎,就必須從大專院校的學子開始紮根。唐玄輝副教授率領臺科大DITL研究室積極投入相關領域的研究,近年來結合理論與實務的經驗,也為臺灣的使用者經驗園地澆灌出豐盛的果實。

☆ 撰文者:Happy UX編採小組:翁逸姝(Chacha)
☆ 全文轉載自:Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計論壇
☆ 對於「Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計論壇」有興趣的朋友,歡迎參考活動官網

 

台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!