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Google:臺灣與亞洲行動網路及使用者行為調查報告

Google行動網路及使用者行為調查報告如下:

一、臺灣行動網路及使用者行為調查報告

1. 智慧型手機是日常生活中不可或缺的一部份

1)智慧型手機普及率持續穩定成長:2013年第一季臺灣智慧型手機的普及率達51%,較2012年同期的32%成長59%。
2)智慧型手機已成為生活的重心:據調查,69%的智慧型手機使用者在最近一周內每天都使用智慧型手機。
3)智慧型手機永不關機、如影隨形:

  • 81%的臺灣智慧型手機使用者表示出門一定要攜帶智慧型手機,此數據較2012年大幅成長86%。
  • 臺灣人對智慧型手機的依賴度(81%)是亞太地區之冠,其次為日本(80%)、香港(77%)和新加坡(73%)。

2. 智慧型手機的普及已徹底改變消費者行為
Google 行動網路及使用者行為調查報告-2
1)60%的智慧型手機使用者每天都使用智慧型手機上網搜尋。最常搜尋的內容依序為產品資訊(60%)、餐廳、酒館和酒吧(51%)、旅遊(49%)、工作機會(29%)以及購屋、租屋資訊(28%)。
2)每個智慧型手機使用者平均下載30個應用程式,其中包含8個付費應用程式。
3)90%的智慧型手機用戶會透過手機觀賞影片,且有31%的使用者每天至少使用1次影片功能。
4)93%的智慧型手機用戶會透過手機造訪社群網站,61%的使用者每天至少會造訪一次社群網站。
5)臺灣人用手機瘋社群,喜愛每天都分享的程度位居亞洲第三(41%),僅次於中國(53%)和韓國(43%)。

3. 臺灣的智慧型手機使用者頻繁使用本地搜尋

1)95%的智慧型手機使用者曾經搜尋過本地資訊,且63%使用者每週至少搜尋一次在地資訊,33%每天都會搜尋本地資訊。
2)83%的智慧型手機使用者曾在取得搜尋結果後採取行動,如與商家聯絡、購買、光顧商家和與他人分享。

4. 智慧型手機改變了消費者的購物方式

1)87%的智慧型手機使用者曾使用自己的手機研究產品或服務。
2)透過智慧型手機進行的研究會促成跨管道購買:

  • 47%的使用者表示在使用智慧型手機研究產品或服務後,會透過電腦完成購買行為。
  • 近三成(29%)的使用者表示使用智慧型手機研究產品或服務後,會前往實體店面直接選購。

3)智慧型手機是新興的購物管道

Google 行動網路及使用者行為調查報告-3

  • 37%的使用者表示曾經透過智慧型手機購買服務或產品,73%的智慧型手機用戶上個月曾經透過智慧型手機購物。
  • 70%的智慧型手機用戶每個月至少透過手機購物一次。
  • 使用智慧型手機進行行動購物的頻率,臺灣以「每周數次」排名亞洲第二(48%),僅以1%的些微差距略遜於中國(49%),稍微領先韓國(47%)。

二、臺灣與亞洲地區智慧型手機使用行為比較

臺灣智慧型手機普及率在亞太區國家中成長最快速:在中國、臺灣、日本和香港等地區,臺灣的智慧型手機普及率成長幅度最高。
Google 行動網路及使用者行為調查報告-1

☆ 本研究調查簡介
1)Google與易普索市場調查研究公司(Ipsos MediaCT)合作,為2013年第1季所進行的智慧型手機用戶行為調查,並針對總計1,000名使用智慧型手機上網的台灣使用者(18-64歲)進行訪談。
2)智慧型手機是指「提供進階功能的手機,其功能通常與個人電腦類似,或是能下載應用程式」。
3)本研究調查讓受訪者回答多個問題,內容涵蓋裝置使用情況、行動搜尋、影片、社交、網路和商務行為以及行動廣告等,並使用年齡、性別、地區、智慧型手機品牌、行動網路使用頻率和平板電腦使用狀況來加權計算數據資料。

☆ 完整的新聞報導,請參閱「Google調查:臺灣人最依賴智慧型手機,居亞洲之冠」。

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台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!