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Gartner:穿戴式裝置將崛起,但2017年前仍無法取代智慧型手機

國際研究暨顧問機構Gartner表示,儘管智慧手錶受到市場關注,仍不太可能成為多數消費者2013年聖誕佳禮願望清單的首選。Gartner指出,昂貴的價格加上模糊的價值主張(value proposition),將使得消費者把荷包轉向平板以及運動手環,導致智慧手錶在2013年聖誕銷售旺季的業績黯淡無光。

智慧手錶屬於穿戴式電子產品市場的子類別之一,其涵蓋健身、健康監測、老年監測與執法監控(追蹤)等各種垂直產業鏈與消費族群。智慧手錶本身並非一項全新產品,但近期加入了通訊及其他智慧功能,以試圖自醫療保健和健身領域切入主流消費市場。

Gartner首席分析師Annette Zimmermann指出:「近來三星(Samsung)以及其他知名廠商紛紛切入智慧手錶領域,然而目前市面所見的產品無論在設計、App數量以及功能上仍相對缺少新意。因此Gartner預測,至2017年,穿戴式裝置仍將為手機的輔助裝置,會以穿戴式裝置與平板的搭配組合完全取代手機的高階手機使用者比例仍不及1%。」

目前的智慧手錶產品涵蓋了相當廣泛的技術規格與功能,例如:處理器的運算能力和速度、顯示技術、感測器類型、連網能力以及作業系統。部分款式具有完全取代智慧型手機的潛力,因其內建了包含行動電話網路在內等所有技術;其他的則能顯示訊息、撥打語音電話以及播放串流音樂。

Zimmermann表示:「透過手錶進行互動,同時可將螢幕較大的手機或平板留在包包、口袋內的方便性,是使用者可以感受、甚或認同的價值。然而,其於市場廣泛接受前仍需面臨重重關卡,包括消費者缺乏對產品的興趣與認識、設計不佳以及價格因素。」

由於缺乏創新的設計,大多數的智慧手錶目前仍未能吸引大眾市場關注。現階段的設計和推出的產品大多讓消費者覺得龐大而缺乏「時尚感」。Gartner指出,廠商應試圖在具吸引力的設計(輕薄)與電池續航力之間求取平衡,因為兩者都是影響消費者決定是否購買的重要因素。早期科技採用者或許不會將設計列為重點,但主流消費者卻傾向以整體外觀、材質與顏色為決定是否購買的因素。

Zimmermann表示:「對於一個宣稱創新且價位在200至300美元間的全新產品類別,使用者期望的不僅只於其所帶來的便利性。同樣的價格亦可買到功能不錯的入門平板。對於即將來臨的聖誕銷售旺季,使用者較可能選購入門平板而非智慧手錶,因為前者的價值主張更加明確。」

此外,廠商必須瞭解智慧手錶的成功與否將不僅取決於硬體。對於投入培養開發者社群的廠商而言,App與各類裝置之間的互通性是創造品牌忠誠度以及贏得消費者青睞的關鍵因素。

Gartner研究總監Angela McIntyre表示:「在智慧手錶尚未與智慧型手機連線的情況下,互通性與獨立運作的App可以提升其本身的價值。即使智慧手錶扮演著『支援』智慧型手機的角色,但若僅將智慧手錶設計成輔助的第二裝置終將導致失敗。加速計、陀螺儀、紅外線、麥克風、相機等感測裝置可讓軟體開發人員擁有更大的彈性來開發各種廣泛用途的App。」

McIntyre進一步指出,智慧手錶以及智慧型手機、平板以外裝置之間的互通性,將可提升其實用性,並且為穿戴者帶來新的功能。部分智慧手錶可直接和藍牙耳機配對以提供通話私密性,亦避免旁人聽到播放中的音樂。智慧手錶可直接連上Wi-Fi無線基地台,讓穿戴者存取網際網路、發送訊息、撥打網路電話(VoIP)等等,與智慧型手機獨立運作。

McIntyre表示:「要為智慧手錶注入生命,廠商必須培植開發者社群。如同在智慧型手機和平板上一樣,穿戴者很自然地將期待有許多可使用的App與服務。」

「在智慧手錶與穿戴式裝置市場的初期發展階段,App的數量很少。然而一旦智慧手錶漸趨普及,廠商將開始面對其使用於工作環境以及『員工攜帶自有裝置(BYOD)』相關的全新挑戰。企業必須保護自己的智慧財產,並且開始詢問與當初具備照像功能的手機首度現身市場時的類似問題。智慧手錶廠商需透過行動裝置管理解決方案廠商的參與來提升企業接受度。」

☆ 特色圖片:Nike FuelBand, IntelFreePress on Flickr (CC授權)

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台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!