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Gartner公布2014年十大技術與趨勢,App需注重使用體驗

國際研究暨顧問機構Gartner公布2014年將對大多數企業產生策略性意義的十大技術與趨勢。其中,該公司所定義的策略性技術為未來三年可能對企業造成重大影響的技術。而構成重大影響的因素,主要包含為IT技術或業務帶來巨變的可能性、主要投資需求,以及延遲採用的風險。

策略性技術可能是已臻至成熟、和/或適用於更廣使用範圍的現存技術,可提供早期採用者策略性業務優勢、或者在未來五年之內為市場帶來顯著變化的新興技術。這些技術影響了機構的長期規劃、專案及措施。

Gartner副總裁David Cearley表示:「我們已定義出企業應納入其策略規劃流程當中的十大技術。這並不表示企業必須採用和投資我們所列出的全部技術,但應於未來兩年之內就這些技術是否能夠符合其預期需求做出審慎的決策。」

Cearley進一步指出,集結社群、行動、雲端與資訊等四股強大力量匯流的力量連結(Nexus of Forces)將持續推動變革並帶來新契機,創造出全球網路規模的先進可程式化基礎架構之需求。

2014年十大策略技術趨勢包括:

  1. 行動裝置多元化與管理
    至2018年,裝置、運算形式、使用者情境以及互動模式將日趨多樣化,而員工攜帶自有裝置(BYOD)促成行動工作人口規模呈現加倍、三倍發展。企業應對員工攜帶自有裝置給予允許及禁止的範圍下一個明確規範,並於保密和隱私權要求與彈性之間取得平衡。
  2. 行動App與傳統應用程式
    Gartner預測,至2014年,JavaScript效能的改善將開始促使HTML5以及其瀏覽器成為企業應用程式開發環境的主流。同時也建議開發人員應著眼於發展內含豐富語音及視訊、讓人們以全新方式互動的擴增使用者介面模型。下一波使用者體驗進化將是利用情緒及動作所推演出的意向來促使終端使用者行為改變。
  3. 萬物聯網(The Internet of Everything)
    網際網路正逐漸延伸至PC與行動裝置以外的領域,進入到企業的資產(如場地設備)與消費性產品(如車輛和電視),同時將產生四種使用模式:管理、變現(Monetize)、營運、延伸。企業不應將思維侷限於唯有物聯網(Internet of Things,如:資產和機器設備)才具備運用這四種模型的潛力。所有工業(重工、混合、輕工)的企業都能善用這四種模型。
  4. 雲端/用戶端架構
    雲端/用戶端運算模型正在不斷演進。用戶端環境可以是一個原生應用程式或網站應用程式;不論是行動或桌上型裝置,許多行動裝置內建強大功能,網路需求越來越高,創造了降低雲端應用程式運算及儲存消耗量,增加開發用戶端裝置智慧和儲存空間的誘因。然而Gartner也指出,行動使用者日趨複雜的需求將造成App需要越來越多的伺服器端運算及儲存容量。
  5. 混合雲個人雲時代與IT即服務仲介
    企業在設計私有雲服務時,應考慮未來將採用混合雲服務,並確保未來的整合性與互通性。而這類管理是雲端服務仲介(Cloud Service Broker, CSB)的責任,它們將負責服務的彙整、整合及客製化。
  6. 個人雲時代
    個人雲時代將象徵著力量由裝置移轉至服務。裝置的確切規格對企業而言將較不具重要性,使用者將使用多重裝置,但沒有任何一個裝置將成為主要中樞,而個人雲將擔任起這個角色。
  7. 軟體定義一切(Software-defined anything, SDx)
    軟體定義一切是一個集合名詞,代表著基礎架構可程式化與資料中心互通性等標準演進日益強大的市場動能,其背後的動力是雲端運算內部自動化、開發及營運(DevOps)以及快速基礎架構配置。隨著個別SDx技術的演進及各種聯盟的成立,企業應尋找有益於整體組合的新興標準與橋接能力,但務必要求個別科技供應商證明其遵循所屬領域真正互通性標準的決心。
  8. 網路規模IT (Web-Scale IT)
    網路規模IT是一種全球級的運算形態,如亞馬遜(Amazon)、谷歌(Google)、臉書(Faceboo)等等,正重新打造IT服務的供應方式。其不單只在規模大小,還有速度和靈活性,而企業如果要跟上其步伐,就必須仿效其架構、流程和實務方法,Gartner將這所有元素的結合稱為「網路規模IT」。
  9. 智慧機器
    直至2020年,智慧機器的時代將蓬勃發展,具備環境感知能力的智慧型個人助理、智慧型顧問(如IBM Watson)以及進階全球工業系統將大量出現。Gartner預期一般民眾將購買、掌控並使用自己的智慧機器來提升個人成就,而企業亦同樣將投資智慧機器。
  10. 3-D列印
    消費者一窩蜂的熱潮已使企業開始意識到3D列印可以改善設計、簡化原型製作並且快速製造的一種真實、可行且符合成本效益的方法。

☆ 特色圖片:Ready, fight, Alika Seu on Flickr (CC授權)

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台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!