Breaking News
Tappier 輕鬆觸控,精采生活!

視訊會議成為趨勢,近96%企業主管偏愛使用

由全球開放式標準化整合通訊與協同作業(UC&C)大廠寶利通(Polycom)委託研究機構Redshift Research執行,主題為「全球觀點:企業使用視訊會議概況與趨勢」(Global View: Business Video Conferencing Usage and Trends)的調查指出,近乎九成六的企業決策高層認為,視訊會議能跨越不同城市與國家,解決工作團隊之間因距離所形成的障礙,進而提振生產力。視訊會議已成為一種重要工具,協助遠距合作的同僚改善團隊協作,縮短實體距離與文化的差異。

調查發現,視訊會議在全球企業界已蔚為普遍。當受訪者被問及偏好的溝通方式,視訊會議(47%)的排名僅次於電子郵件(89%)和語音電話/電話會議(64%),此外五成二受訪的企業領袖與經理人也預期視訊將在3年內成為他們最為偏好的協作工具,其次為電子郵件(51%)和語音電話/電話會議(37%)。現已採用視訊會議的受訪企業表示,視訊會議的三大優勢包括:提升世界各地同僚之間的協作效率(54%)、議題討論更為清晰(45%)以及提升會議效率(44%)。

受訪的決策高層中,有超過四分之三已在工作流程中採用視訊會議,其中更有56%每周至少會參與一次視訊會議。調查發現巴西、印度與新加坡等國的數字大幅上揚,有超過三分之二受訪者表示每周至少參與一次視訊會議。

另有83%的受訪者會在家中使用消費性視訊會議解決方案產品,其中20到39歲族群的比重更高達近九成。所有受訪者中則有近半人數,每周至少會在家使用一次視訊會議。

Polycom執行副總暨行銷長Jim Kruger指出:「家用視訊會議越來越受歡迎,尤其是正開始步入職場的千禧世代(millennial),是促使企業偏好採用視訊協同作業、使其於職場更為普及的主要推手。視訊在職場與家庭同時越來越受歡迎,部分關鍵因素在於這類產品使用簡便,提供高品質連結與企業級資安,讓使用者進行跨界溝通時,願意接受並適應文化上的差異。我們認為,只要使用視訊協同作業,全球各地企業便能打破距離所帶來的差距,藉此增加生產力、加強員工管理、縮短產品上市所需時間,並拯救更多人生命。」

研究也顯示,筆電與桌上型電腦是企業視訊會議中最受歡迎的裝置(75%),其次為會議室(48%)與行動裝置(42%)。由於視訊會議日益普及,3年之內筆電與桌上型電腦可望蟬聯企業連結視訊最偏好使用的裝置(72%),但行動裝置與會議室的採用比重將分別增至55%及51%。

調查同時亦就理想視訊會議的條件及足以干擾企業決策的各項因素,深入了解使用者的意見。結果發現不論職稱為何,所有受訪者都以跨辦公室會議為視訊會議的主要用途,其次為國際間的跨辦公室會議。有壓倒性比例(97%)的受訪者表示,使用視訊會議產品召開會議時必須嘗試了解不同國家的文化,此外有89%呼籲訂立使用禮儀規範,以協助他們在業務上善用視訊會議。

為協助企業好好掌握上述差異,並提升視訊會議使用效率,Polycom近日新推出內容豐富的跨國協同作業指南Guide to Collaborating Across Borders,以協助使用者了解在世界各地做生意之差異。這份指南幾乎適用於所有部門—— 從IT、人資到高階主管層級——幫助其了解視訊會議如何有助於打破距離鴻溝,以更快更有效率的方式達成目標。如欲進一步了解全球個人與企業如何利用視訊拉近距離,請參考此連結

☆ 特色圖片來源:Reusing this image © Fuelrefuel / Wikimedia Commons

☆ 如果你/妳喜歡我們的文章,請到Tappier粉絲專頁幫我們按個讚唷!

台灣科技大學MBA碩士班學生,來自文化氣息濃厚的台南,對於社會創新、互動設計與服務設計有興趣,目前努力學習中。Just do it!